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INFORMACIÓN SOLICITADA
Nombres y apellidos, correo electrónico, edad, sexo, dirección, país, ciudad de residencia, teléfono fijo para ser contactado, teléfono celular para ser contactado, identificación, dirección y ciudad donde realizará el pago, dirección y ciudad donde se debe entregar el pedido, información sobre la forma de pago por medio electrónico (número de tarjeta y código de seguridad). si hubiera lugar a devolución de dinero, los datos relacionados con la cuenta bancaria en la que se deberá realizar la consignación.
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UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos e información consignados en www.lunispet.pt son de carácter informativo y buscan brindarles a los clientes elementos y herramientas para la toma de decisiones.
los datos suministrados por el cliente tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos. la información suministrada por el cliente podrá ser utilizada para fines estadísticos y promocionales.en algunos casos la información se utiliza para comunicarse con el usuario, con el fin de responder de forma personalizada a sus inquietudes, comentarios o para atender alguna necesidad en cuanto a información o servicio.
los datos se utilizan para el envío futuro de información de interés a través de correo electrónico en caso de autorizar a www.lunispet.pt al momento del registro.
MÉTODOS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas son:
1. PAYPAL:
El pago por paypal es un método seguro utilizado en todo el mundo. para más información sobre este método de pago, visita www.paypal.com.
2. MB WAY 
El pago por mbway se realiza a través de la entidad “ifthenpay” y está garantizado de confidencialidad y cifrado de datos. el cliente solo tiene que ingresar su número móvil asociado a mbway y se envía una solicitud de pago, la cual debe aceptar y verificar que sea concluida con éxito.
3. TARJETA DE CRÉDITO
Los productos/servicios también se pueden comprar y pagar usando una tarjeta de crédito. el sistema de pago es proporcionado por la entidad stripe y está garantizado de confidencialidad y cifrado de datos. Lunispet no guardará los detalles del pago, sólo validará la compra.
El pago con tarjeta de crédito debe realizarse inmediatamente, en el acto de compra, según las indicaciones en nuestra web.
PROCESO DE ENTREGA Y ENVIOS
Una vez confirmado el pago del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. tan pronto se envíe recibirás un nuevo correo electrónico con el aviso de envío y la factura respectiva.
Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepción de feriados locales o nacionales, en la dirección que el cliente indique al realizar sus pedidos.
Aviso: no es posible elegir un tiempo de entrega específico.
Proporcionar una dirección de entrega incorrecta o incompleta implicará la devolución del pedido a Lunispet y causará costes adicionales para el cliente, por lo tanto, se recomienda que el cliente siempre se asegure de que la dirección de entrega indicada al registrar el pedido sea la correcta y completa.
Una vez registrado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega, ni los detalles de facturación indicados.
Una vez pago el pedido, Lunispet se reserva el derecho de un máximo de 5 días laborables para enviar el pedido.