El cliente deberá manifestar que quiere hacer uso de su derecho al retracto en un plazo de máximo (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto a través de cualquiera de los siguientes medios de comunicación establecidos en el formulario contáctenos.
El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. el producto no podrá estar usado, no deberá reflejar señales de uso ni desgaste, deberá ser devuelto en perfecto estado en su empaque original, apto para una nueva venta y con sus componentes, así como obsequios promocionales que vinieran con él.
Si el producto por el que el cliente desea hacer el cambio es de mayor valor, se debe hace el pago antes de hacer el nuevo envió.
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto, serán cubiertos por el cliente.
